Privacybeleid

Privacybeleid

Aspira Aerial Applications Ltd | www.aspira.co

Laatst bijgewerkt: 11 juli 2026

1. Wie we zijn

Aspira Aerial Applications ontwerpt en produceert industriële reinigingsdrones, waaronder de series AC Lite, AC4 en AC HL, voor facilitair management, industriële infrastructuur en commerciële klanten.

Verwerkingsverantwoordelijke: Aspira Aerial Applications Ltd (bedrijfsnummer 09887042), statutair gevestigd te North Lodge Upper Hexgreave, Farnsfield, Newark, Engeland, NG22 8LS.

Als u vragen heeft over dit beleid of over hoe wij met uw gegevens omgaan, zie dan “Contact” aan het einde van dit document.

2. Reikwijdte: waar dit beleid van toepassing is

Wij zijn wereldwijd actief en ontvangen bezoekers en aanvragen uit het Verenigd Koninkrijk, de Europese Unie (in het bijzonder Spanje, Griekenland, Portugal en Italië) en andere landen wereldwijd. Afhankelijk van waar u zich bevindt, kunnen verschillende wetten op het gebied van gegevensbescherming u specifieke rechten geven, naast de rechten die algemeen in dit beleid zijn uiteengezet:

• Verenigd Koninkrijk: de UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) en de Data Protection Act 2018 zijn van toepassing op onze verwerking van uw persoonsgegevens. De Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 (PECR), zoals gewijzigd door de Data (Use and Access) Act 2025, zijn van toepassing op ons gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

• Europese Economische Ruimte: de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (EU-AVG) en de nationale wetgeving ter uitvoering van de ePrivacy-richtlijn (2002/58/EG, zoals gewijzigd) in uw land van verblijf zijn van toepassing op onze verwerking van uw gegevens en het gebruik van cookies.

• Andere landen: waar de lokale wetgeving u aanvullende of andere rechten geeft (bijvoorbeeld Amerikaanse privacywetten van staten zoals de California Consumer Privacy Act), zullen wij die rechten op verzoek respecteren voor zover deze van toepassing zijn op onze verwerking van uw gegevens. In sectie 9 wordt uitgelegd hoe u een verzoek kunt indienen.

Waar in dit beleid naar “u” wordt verwezen, wordt elke bezoeker van de site of persoon die anderszins met ons communiceert bedoeld, ongeacht de locatie, tenzij een sectie uitdrukkelijk beperkt is tot een bepaald rechtsgebied.

3. Informatie die we verzamelen

Informatie die u ons rechtstreeks verstrekt

Wanneer u een aanvraag indient, een offerte aanvraagt of contact met ons opneemt via een formulier op de site (inclusief onze ingesloten Jotform-aanvraagformulieren), verzamelen wij de informatie die u verstrekt, waaronder:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam en functie
• Land / locatie
• De inhoud van uw aanvraag of bericht

Deze informatie wordt verzonden naar Jotform (onze formulierprovider) en wordt ook vastgelegd in ons systeem voor klantrelatiebeheer, Pipedrive, zodat ons verkoopteam uw aanvraag kan beantwoorden en beheren.

Informatie die automatisch wordt verzameld

Wanneer u de site bezoekt, verzamelen wij en onze dienstverleners automatisch bepaalde technische informatie via cookies en vergelijkbare technologieën (zie sectie 5), waaronder:

• IP-adres en geschatte locatie
• Informatie over apparaat, browser en besturingssysteem
• Bekeken pagina's, tijd op de pagina, verwijzende website en algemeen surfgedrag
• Voor bezoekers die via een advertentie binnenkomen: informatie over welke advertentie, welk trefwoord of welke campagne u naar de site heeft geleid

4. Hoe we uw informatie gebruiken en onze rechtsgrondslag

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om te reageren op aanvragen en offertes of informatie over onze producten te verstrekken (noodzakelijk voor stappen die op uw verzoek zijn genomen voorafgaand aan het sluiten van een contract, of om een contract met u uit te voeren).
• Om onze lopende relatie met klanten en prospects te beheren via ons CRM (gerechtvaardigd belang bij het efficiënt uitvoeren van ons verkoopproces).
• Om de site te exploiteren, te beveiligen en te verbeteren, inclusief het begrijpen van hoe deze wordt gebruikt (gerechtvaardigd belang, of toestemming waar de cookiewetgeving dit vereist — zie sectie 5).
• Om onze marketing en advertenties te meten en te verbeteren, inclusief op Google, Meta en TikTok (toestemming, verkregen via onze cookiebanner, voor niet-essentiële advertentiecookies).
• Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te onderbouwen (wettelijke verplichting / gerechtvaardigd belang).

Wanneer wij vertrouwen op uw toestemming (in het bijzonder voor niet-essentiële cookies zoals beschreven in Sectie 5), kunt u die toestemming op elk gewenst moment intrekken zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking is uitgevoerd.

5. Cookies en vergelijkbare technologieën

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Wij gebruiken zelf cookies en vergelijkbare technologieën (zoals pixels en lokale opslag), en via de volgende tools van derden die via Google Tag Manager op de site worden geladen:

• Google Tag Manager – een tagbeheersysteem dat de andere hieronder vermelde tools laadt; het plaatst zelf geen trackingcookies, maar bepaalt wanneer deze worden geactiveerd.
• Google Analytics 4 – website-analyse. • Google Ads (inclusief Conversion Linker) – het meten en optimaliseren van onze Google-advertenties.
• Meta Pixel – het meten en optimaliseren van onze Facebook/Instagram-advertenties.
• TikTok Pixel – het meten en optimaliseren van onze TikTok-advertenties.
• Jotform – zorgt ervoor dat onze ingesloten aanvraagformulieren functioneren.
• WPML – onthoudt uw geselecteerde taal bij het browsen op een meertalige versie van de site.

De onderstaande tabel vat de belangrijkste cookies samen die hiervan het gevolg zijn. Exacte cookienamen en looptijden worden bepaald door onze externe providers en kunnen van tijd tot tijd veranderen wanneer die diensten worden bijgewerkt; deze tabel weerspiegelt ons cookiegebruik op de datum bovenaan dit beleid en wordt periodiek herzien.

Uw toestemmingskeuzes

Strikt noodzakelijke cookies (zoals cookies die nodig zijn voor het functioneren van de site en onze aanvraagformulieren, en voor de beveiliging) vereisen geen toestemming en kunnen niet worden uitgeschakeld, omdat de site zonder deze cookies niet goed kan werken.

Alle andere cookies – inclusief analyse- en advertentiecookies – worden alleen geplaatst met uw voorafgaande toestemming, gegeven via de cookiebanner die wordt getoond wanneer u de site voor het eerst bezoekt. De banner geeft evenveel prioriteit aan het accepteren als aan het weigeren van niet-essentiële cookies, en u kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de link voor cookie-instellingen in de voettekst van de site.

Bezoekers uit het VK: recente wijzigingen in de PECR onder de Data (Use and Access) Act 2025 staan toe dat een beperkte set cookies (bijvoorbeeld cookies die uitsluitend worden gebruikt voor statistische analyse door de eerste partij, of om toegankelijkheidsvoorkeuren te onthouden) zonder toestemming wordt gebruikt, mits wij duidelijke informatie hierover verstrekken en een gratis manier bieden om u af te melden. Waar onze cookies buiten deze nauwe vrijstelling vallen — waaronder onze huidige analyse- en advertentiecookies, aangezien deze doeleinden ondersteunen die verder gaan dan statistieken van de eerste partij — blijven wij om uw toestemming vragen.

Waar technisch ondersteund, streven wij er ook naar om erkende geautomatiseerde privacykeuzes te respecteren die door uw browser of apparaat worden gecommuniceerd (bijvoorbeeld Global Privacy Control-signalen), als alternatief voor directe interactie met onze cookiebanner.

U kunt cookies ook beheren via uw browserinstellingen, inclusief het verwijderen van bestaande cookies en het blokkeren van nieuwe. Het blokkeren van strikt noodzakelijke cookies kan voorkomen dat delen van de site, inclusief onze aanvraagformulieren, correct werken.

6. Internationale gegevensoverdrachten

Sommige organisaties die wij gebruiken om de site te beheren en aanvragen te verwerken — waaronder Google, Meta, TikTok, Jotform en Pipedrive — kunnen persoonsgegevens opslaan of verwerken buiten het Verenigd Koninkrijk en de Europese Economische Ruimte, inclusief in de Verenigde Staten. Wanneer dit gebeurt, vertrouwen wij op passende waarborgen die worden erkend onder de UK GDPR en EU-AVG, zoals standaardcontractbepalingen, het UK International Data Transfer Addendum of de eigen certificering van de provider onder een goedgekeurd kader voor gegevensoverdracht. U kunt ons om meer informatie vragen over de waarborgen die voor een specifieke overdracht worden gebruikt via de contactgegevens in sectie 11.

7. Hoe lang we uw gegevens bewaren

Wij bewaren aanvraag- en CRM-gegevens zo lang als nodig is om op uw aanvraag te reageren, onze relatie met u te beheren en te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen, waarna deze worden verwijderd of geanonimiseerd. Analysegegevens worden door onze analyseprovider bewaard in overeenstemming met de eigen standaard bewaarinstellingen, en advertentiecookies verlopen automatisch binnen de perioden die in de tabel in sectie 5 worden weergegeven.

8. Gegevensbeveiliging

Wij gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging, en wij eisen van de externe providers waarmee wij samenwerken dat zij hetzelfde doen. Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig, en wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

9. Uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen

Wij gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging, en wij eisen van de externe providers waarmee wij samenwerken dat zij hetzelfde doen. Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig, en wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in sectie 11. Wij zullen reageren binnen de termijn die vereist is door de toepasselijke wetgeving (doorgaans één maand onder de UK/EU-AVG). Het kan zijn dat wij uw identiteit moeten verifiëren voordat wij gehoor geven aan een verzoek.

Als u zich in Californië of een andere Amerikaanse staat met een eigen privacywet bevindt, heeft u mogelijk aanvullende rechten, zoals het recht om te weten welke persoonlijke informatie wij verzamelen en het recht om u af te melden voor het “delen” van persoonlijke informatie voor cross-contextuele gedragsadvertenties (waaronder ons gebruik van advertentiecookies zoals beschreven in sectie 5). U kunt deze rechten uitoefenen, inclusief afmelden, via de contactgegevens in sectie 11 of de link voor cookie-instellingen in de voettekst van de site.

10. Privacy van kinderen

De site is gericht op bedrijven en professionals en is niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen deze verwijderen.

11. Links van derden

De site kan links naar websites van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van die sites en we raden u aan hun privacybeleid te bekijken voordat u persoonsgegevens verstrekt.

12. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze tools, diensten of wettelijke vereisten weer te geven. Wij zullen de bijgewerkte versie op deze pagina plaatsen met een herziene datum bij “Laatst bijgewerkt”. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te bekijken.

13. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, een van de hierboven beschreven rechten wilt uitoefenen of een zorg wilt uiten over hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan contact met ons op:

E-mail: privacy@aspira.co

Post: Aspira Aerial Applications Ltd, North Lodge, Upper Hexgreave, Farnsfield, Newark. NG22 8LS

U kunt ons algemene aanvragenteam ook bereiken via de contactpagina op www.aspira.co/contact.

Als u niet tevreden bent met ons antwoord, hebben in het VK gevestigde personen het recht om een klacht in te dienen bij de Information Commissioner's Office (ico.org.uk). Personen in de EER hebben het recht om een klacht in te dienen bij hun lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.