Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Aspira Aerial Applications Ltd | www.aspira.co

Dernière mise à jour : 11 juillet 2026

1. Qui sommes-nous

Aspira Aerial Applications conçoit et fabrique des drones de nettoyage industriel, y compris les gammes AC Lite, AC4 et AC HL, pour la gestion des installations, les infrastructures industrielles et les clients commerciaux.

Responsable du traitement des données : Aspira Aerial Applications Ltd (numéro d'entreprise 09887042), siège social à North Lodge Upper Hexgreave, Farnsfield, Newark, Angleterre, NG22 8LS.

Si vous avez des questions concernant cette politique ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez consulter la section « Nous contacter » à la fin de ce document.

2. Portée : où cette politique s'applique

Nous opérons à l'échelle mondiale et recevons des visiteurs et des demandes de renseignements du Royaume-Uni, de l'Union européenne (en particulier l'Espagne, la Grèce, le Portugal et l'Italie), et d'autres pays du monde entier. Selon votre localisation, différentes lois sur la protection des données peuvent vous accorder des droits spécifiques en plus de ceux énoncés généralement dans cette politique :

• Royaume-Uni : le Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR) et le Data Protection Act 2018 régissent notre traitement de vos données personnelles. Le Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 (PECR), tel que modifié par le Data (Use and Access) Act 2025, régit notre utilisation des cookies et technologies similaires.

• Espace économique européen : le Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD de l'UE) et la loi nationale mettant en œuvre la directive ePrivacy (2002/58/CE, telle que modifiée) dans votre pays de résidence régissent notre traitement de vos données et l'utilisation des cookies.

• Autres pays : lorsque la législation locale vous accorde des droits supplémentaires ou différents (par exemple, les lois sur la confidentialité des États américains telles que le California Consumer Privacy Act), nous honorerons ces droits sur demande dans la mesure où ils s'appliquent à notre traitement de vos données. La section 9 explique comment faire une demande.

Lorsque cette politique fait référence à « vous », cela signifie tout visiteur du Site ou toute personne qui interagit autrement avec nous, quel que soit son emplacement, à moins qu'une section ne soit expressément limitée à une juridiction particulière.

3. Informations que nous recueillons

Informations que vous nous donnez directement

Lorsque vous soumettez une demande, demandez un devis ou nous contactez via un formulaire sur le Site (y compris nos formulaires de demande Jotform intégrés), nous recueillons les informations que vous fournissez, qui peuvent inclure :

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise et fonction
• Pays / localisation
• Le contenu de votre demande ou message

Ces informations sont soumises à Jotform (notre fournisseur de formulaires) et sont également enregistrées dans notre système de gestion de la relation client, Pipedrive, afin que notre équipe de vente puisse répondre à votre demande et la gérer.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le Site, nous et nos fournisseurs de services collectons automatiquement certaines informations techniques via des cookies et des technologies similaires (voir Section 5), y compris :

• Adresse IP et localisation approximative
• Informations sur l'appareil, le navigateur et le système d'exploitation
• Pages consultées, temps passé sur la page, site web de référence et comportement de navigation général
• Pour les visiteurs qui arrivent via une publicité, des informations sur la publicité, le mot-clé ou la campagne qui les a amenés sur le Site

4. Comment nous utilisons vos informations et notre base légale

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Pour répondre aux demandes et fournir des devis ou des informations sur nos produits (nécessaire pour les étapes prises à votre demande avant de conclure un contrat, ou pour exécuter un contrat avec vous).
• Pour gérer notre relation continue avec les clients et les prospects via notre CRM (intérêts légitimes à gérer efficacement notre processus de vente).
• Pour exploiter, sécuriser et améliorer le Site, y compris comprendre comment il est utilisé (intérêts légitimes, ou consentement lorsque la loi sur les cookies l'exige — voir Section 5).
• Pour mesurer et améliorer notre marketing et notre publicité, y compris sur Google, Meta et TikTok (consentement, obtenu via notre bannière de cookies, pour les cookies publicitaires non essentiels).
• Pour nous conformer à nos obligations légales, et pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales (obligation légale / intérêts légitimes).

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement (en particulier pour les cookies non essentiels décrits à la Section 5), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué avant le retrait.

5. Cookies et technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (tels que les pixels et le stockage local) nous-mêmes, et via les outils tiers suivants chargés via Google Tag Manager sur le Site :

• Google Tag Manager – un système de gestion de balises qui charge les autres outils listés ci-dessous ; il ne définit pas lui-même de cookies de suivi mais contrôle leur déclenchement.
• Google Analytics 4 – analyse de site web. • Google Ads (y compris Conversion Linker) – mesure et optimisation de notre publicité Google.
• Meta Pixel – mesure et optimisation de notre publicité Facebook/Instagram.
• TikTok Pixel – mesure et optimisation de notre publicité TikTok.
• Jotform – permet le fonctionnement de nos formulaires de demande intégrés.
• WPML – mémorise votre langue sélectionnée lors de la navigation sur une version multilingue du Site.

Le tableau ci-dessous résume les principaux cookies qui en résultent. Les noms et durées exacts des cookies sont définis par nos fournisseurs tiers et peuvent changer de temps à autre à mesure que ces services sont mis à jour ; ce tableau reflète notre utilisation des cookies à la date figurant en haut de cette politique et est révisé périodiquement.

Vos choix de consentement

Les cookies strictement nécessaires (tels que ceux requis pour le fonctionnement du Site et de nos formulaires de demande, et pour la sécurité) ne nécessitent pas de consentement et ne peuvent pas être désactivés, car le Site ne peut pas fonctionner correctement sans eux.

Tous les autres cookies – y compris les cookies d'analyse et de publicité – ne sont définis qu'avec votre consentement préalable, donné via la bannière de cookies affichée lors de votre première visite sur le Site. La bannière accorde une importance égale à l'acceptation et au refus des cookies non essentiels, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment en utilisant le lien des paramètres de cookies dans le pied de page du Site.

Visiteurs du Royaume-Uni : des modifications récentes du PECR en vertu du Data (Use and Access) Act 2025 autorisent l'utilisation d'un ensemble restreint de cookies (par exemple, les cookies utilisés uniquement pour l'analyse statistique de première partie, ou pour mémoriser les préférences d'accessibilité) sans consentement, à condition que nous fournissions des informations claires à leur sujet et un moyen gratuit de s'y opposer. Lorsque l'un de nos cookies ne relève pas de cette exemption étroite — ce qui inclut nos cookies d'analyse et de publicité actuels, car ils prennent en charge des objectifs au-delà des statistiques de première partie — nous continuons à demander votre consentement.

Lorsque cela est techniquement pris en charge, nous nous efforçons également d'honorer les choix de confidentialité automatisés reconnus communiqués par votre navigateur ou votre appareil (par exemple, les signaux Global Privacy Control), comme alternative à l'interaction directe avec notre bannière de cookies.

Vous pouvez également contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, y compris la suppression des cookies existants et le blocage des nouveaux. Le blocage des cookies strictement nécessaires peut empêcher certaines parties du Site, y compris nos formulaires de demande, de fonctionner correctement.

6. Transferts internationaux de données

Certaines des organisations que nous utilisons pour gérer le Site et les demandes — y compris Google, Meta, TikTok, Jotform et Pipedrive — peuvent stocker ou traiter des données personnelles en dehors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen, y compris aux États-Unis. Lorsque cela se produit, nous nous appuyons sur des garanties appropriées reconnues en vertu du UK GDPR et du RGPD de l'UE, telles que les clauses contractuelles types, l'Addendum de transfert international de données du Royaume-Uni, ou la propre certification du fournisseur en vertu d'un cadre de transfert de données approuvé. Vous pouvez nous demander plus d'informations sur les garanties utilisées pour un transfert particulier en utilisant les coordonnées de la Section 11.

7. Combien de temps nous conservons vos données

Nous conservons les données de demande et de CRM aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande, gérer notre relation avec vous et respecter les obligations légales, comptables ou de reporting, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées. Les données d'analyse sont conservées par notre fournisseur d'analyse conformément à ses propres paramètres de rétention par défaut, et les cookies publicitaires expirent automatiquement dans les délais indiqués dans le tableau de la Section 5.

8. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou l'altération, et nous exigeons des fournisseurs tiers avec lesquels nous travaillons qu'ils fassent de même. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits et comment les exercer

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou l'altération, et nous exigeons des fournisseurs tiers avec lesquels nous travaillons qu'ils fassent de même. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées de la Section 11. Nous vous répondrons dans les délais requis par la loi applicable (généralement un mois en vertu du UK/EU GDPR). Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

Si vous êtes situé en Californie ou dans un autre État américain ayant sa propre loi sur la confidentialité, vous pouvez avoir des droits supplémentaires, tels que le droit de savoir quelles informations personnelles nous recueillons et le droit de refuser le « partage » d'informations personnelles pour la publicité comportementale inter-contextuelle (ce qui peut inclure notre utilisation des cookies publicitaires décrits à la Section 5). Vous pouvez exercer ces droits, y compris le refus, en utilisant les coordonnées de la Section 11 ou le lien des paramètres de cookies dans le pied de page du Site.

10. Confidentialité des enfants

Le Site s'adresse aux entreprises et aux professionnels et n'est pas destiné aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

11. Liens tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites, et nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des données personnelles.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter les changements dans nos outils, services ou exigences légales. Nous publierons la version mise à jour sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, souhaitez exercer l'un des droits décrits ci-dessus, ou souhaitez soulever une préoccupation concernant la façon dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter :

E-mail : privacy@aspira.co

Courrier : Aspira Aerial Applications Ltd, North Lodge, Upper Hexgreaave, Farnsfield, Newark. NG22 8LS

Vous pouvez également joindre notre équipe de demandes générales via la page Contactez-nous à l'adresse www.aspira.co/contact.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, les personnes basées au Royaume-Uni ont le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk). Les personnes de l'EEE ont le droit de déposer une plainte auprès de leur autorité de contrôle locale de la protection des données.